一个很简单的故障排除实例

来源：Shareunion 作者： 出处：Vlan9.com 2007-07-30 进入论坛

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　　有用户报告说他们使用的MIS程序无法使用了，但其他都OK，也能上网，我在SQL服务器察看发现进程被锁死了，于是先删除了这个进程，而后，偶然也会出现这样的情况，还有那边分部的网络在传输速度有时候会变慢，于是先做了个光纤的衰减测试，但一切OK，而后用DSP4000测试用户到3524的网线，也没发现异常问题，因为这样的现象也不是经常出现，只是在特别繁忙的时候，于是在这段时间，我TELNET到2524交换机，发现的CPU利用率到达50%，但用TRECERT察看路径丢包情况却正常，以为是SWITCH负载过大。偶然去分部调整SWITCH，发现光口偶然闪黄灯，于是SH INT察看光口，发现了大量的数据包CRC错误，然后看到这端口 配置的是全双工，而后察看4006的端口，却发现默认是半双工，更改后OK。
　　可能一开始就走了弯路，因为现象只在这一个用户出现故障，而这个用户也只是偶然出现问题，而这之前，也发现在3524上级连的一个光电收发器出现过热丢包的现象，更换成烽火的产品，也就没发现问题了。
　　
　　希望这个小经验能给大家一个帮助，由于自己的疏忽，以为连通了就不是交换机的问题，而双工的问题，在流量小的情况下根本看不出来，也容易以为是网线或网卡的问题，在加上不是大批量的出现这一故障，也就延误了时间。
　　
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